Koordinator - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Stadsmiljöförvaltningen har ett helhetsansvar för stadens offentliga rum och samlade framkomlighet. Vi arbetar för att skapa tillgängliga, attraktiva och levande stadsmiljöer och naturområden. Förvaltningen äger och förvaltar spårvagnsnätet i Göteborg. På förvaltningen arbetar cirka 900 personer.

Stadsmiljöförvaltningen är en del av de stadsutvecklande förvaltningar som finns i Göteborgs Stad. Gemensamt arbetar vi med att skapa förutsättningar för en fungerande infrastruktur, bostäder och lokaler med kvalitet, en inbjudande offentlig miljö och verkar för att staden blir hållbar ur alla perspektiv.

Arbetsuppgifter

I rollen får du ett tydligt ansvar för vår ärendehantering och blir en nyckelperson i kontakten med våra
kunder. Ditt huvudsakliga uppdrag är att säkerställa att inkommande ärenden tas emot, prioriteras,
hanteras och följs upp på ett strukturerat, effektivt och mycket serviceinriktat sätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot, samordna inkommande kundärenden samt säkerställa tydlig, professionell och snabb
återkoppling genom hela processen.
• Ansvara för att ärenden följs upp, drivs framåt och avslutas inom utsatt tid, med hög kvalitet och
kundnöjdhet i fokus.
• Identifiera, förebygga och hantera potentiella problem i ärenden proaktivt för att minimera
störningar och förseningar.
• Utföra och samordna uppdrag som kommer från ledningen.
• Ge stöd till övriga avdelningsadministratörer vid behov, exempelvis vid inköp, schemaläggning.
Som kollega hos oss blir du en del av en enhet bestående av avdelningsadministratörer, planeringsledare
och fastighetsstödsfunktioner. Tillsammans ansvarar vi för att stötta avdelningen Drift och Underhåll i
olika typer av frågor. Avdelningen är den största på förvaltningen med cirka 400 medarbetare.

Kvalifikationer

• Du är flexibel och kan anpassa dig lätt efter förändrade omständigheter och krav.
• Du har en ansvarsfull inställning och tar ägandeskap i dina arbetsuppgifter, vilket bidrar till teamets
framgång.
• Som samarbetspartner är du öppen och kommunikativ, vilket gör att du kan bygga starka relationer
både internt och externt.
• Du är noggrann och uppmärksam på detaljer, vilket säkerställer att all information hanteras korrekt
och effektivt.
• Din analytiska förmåga gör att du kan utvärdera data och processer för att identifiera
förbättringsmöjligheter.

Vi söker dig som brinner för koordinering och har god förståelse för våra specialområden: vinter,
renhållning och gröntskötsel. Du har erfarenhet av ärendehantering och är van vid att arbeta i digitala
system såsom DF Respons, Proceedo och Personec. Vi ser även att du har en högskoleutbildning eller
motsvarande utbildning och erfarenhet inom relevant område.
Som koordinator har du en stark förmåga att skapa ordning och struktur i en dynamisk arbetsmiljö. Med
ditt engagemang, din servicekänsla och din helhetssyn spelar du en viktig roll i att driva våra uppdrag
framåt och säkerställa att vi når våra gemensamma mål.
Tillsammans skapar vi en inspirerande, effektiv och professionell arbetsplats

Villkor

Hos oss får du arbeta i en förvaltning med fokus på utveckling, samarbete och mångfald. Vi erbjuder bland annat flexibel arbetstid (undantag på vissa avdelningar), friskvårdsbidrag och cykelförmåner - för att du ska kunna kombinera ett spännande jobb med ett hållbart privatliv.

Vi som arbetsgivare har skyldighet att säkerställa att man har rätt att vistas och arbeta i Sverige. Vid fysisk intervju behöver du därför visa pass eller nationellt ID-kort. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan!

Vill du veta mer om oss? Följ vår företagssida på LinkedIn och Snapchat:
https://www.linkedin.com/company/stadsmiljo-goteborgs-stad/
https://www.snapchat.com/add/stadsmiljogbg